검수 정책

I. 약속

Vietmerex는 판매되는 모든 제품이 제조업체의 품질 기준을 충족한다고 약속합니다. 또한 고객이 받는 모든 제품은 새 것이며 Vietmerex.vn 웹사이트에 기재된 정보와 일치합니다.

II. 검수 정책

회사는 고객의 요구에 따라 모든 시간대에 배송을 수행합니다.

 제품 수령 - 검수 절차:

Vietmerex는 고객이 제품을 수령하는 시점에 배송 직원과 함께 검수하는 것을 허용합니다. 제품을 체험해 보는 것은 지원되지 않습니다.

제품을 받은 후, 고객이 3일 이내에 제품을 검수하여 문제가 발견된 경우, 고객 서비스 부서에 연락하여 교환 또는 반품을 지원받을 수 있습니다. 필요할 경우를 대비해 박스를 여는 순간을 동영상으로 촬영해 두시기 바랍니다.

다음과 같은 경우가 발생하면:

• 제품이 과다/부족한 경우
• 주문한 제품과 다른 경우
• 제품이 외관상 손상된 경우

고객은 제품 수령을 거부할 권리가 있으며, 신속한 지원을 위해 +84 969989731로 즉시 전화해 주시기 바랍니다.

문의 사항이 있으시면 다음으로 연락해 주세요:

핫라인: +84 969989731

이메일: info@vietmerex.vn

---

Chính sách kiểm hàng

I. CAM KẾT

Vietmerex cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới và đúng với thông tin mô tả trên Website Vietmerex.vn

II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Công ty thực hiện giao hàng trong tất cả mọi khung giờ, tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng. 

Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:

Vietmerex chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng. Không hỗ trợ thử hàng.

Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm lại phát hiện sai kể từ khi nhận hàng trong thời hạn 3 ngày, có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả. Lưu ý, quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.

Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:

• Thừa/ thiếu sản phẩm
• Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt
• Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường

Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay đến 0969989731 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

Hotline: 0969989731

Email: info@vietmerex.vn